Vanliga frågor och svar
Här hittar du våra vanligaste frågor och svar. Om du inte hittar svar på din fråga här kan du alltid kontakta oss på energitjanster@booenergi.se. Gå till produktsidan och välj produkter för att starta din beställning.
Betalning
När installationen är klar får du en faktura från Boo Energi på hårdvara och installation samt eventuella tilläggsbeställningar. Om du önskat nyttja Grön teknik-avdrag så dras detta av från fakturan.
Du anger din kampanjkod i samband med din beställning. Om produkten omfattas av en kampanj räknas priset om direkt så att det blir tydligt för dig innan beställningen görs.
Installation
Installatören tar med sig din box och eventuella beställda tillbehör i samband med installationen. Du behöver inte hämta ut något själv. Om du önskar komplettera din beställning kan du göra det via bekräftelsemailet du får i samband med beställningen.
Vi strävar efter att installera din box så snart som möjligt och kontaktar dig alltid snarast efter beställning för att boka in din installation. Normal leveranstid är inom 2-4 veckor.
Du köper alltid din box och installation av Boo Energi men vi samarbetar sedan med utvalda installatonsbolag för att kunna erbjuda en förstklassig installation över hela Sverige. Du kan alltid vända dig till Boo Energi för frågor gällande din beställning.
Detta ingår i en standardinstallation:
- 60 km resa för installatör tur och retur.
- Laddbox Zaptec Go eller Easee
- Kabel 6 mm2 med maxlängd 10 meter mellan laddbox och elcentral/ undercentral.
- 2 väggenomföringar i gips eller trä.
- Montering på vägg (ej stolpe).
- 3 st norm/porslinssäkringar 16 amp i befintlig central.
- Kabelskydd vid utsatthet, galvaniserad plåt upp till 1,5 meter.
- Vi städar arbetsplatsen innan vi åker.
Exempel på tilläggsarbeten:
- Extra kabel utöver 10 meter
- Extra kabelskydd utöver 1,5 meter
- Uppsäkring till för 32 amp
- En jordfelsbrytare Typ A
För att inte i onödan behöva säkra upp eller se till att dina säkringar/proppar inte löser ut kan en
effektvakt (dynamisk lastbalanserare) installeras vid din elmätare. Effektvakten kommunicerar (via WiFi) med laddboxen och ser till att när det totala effektuttaget för din fastighet blir högt kommer laddboxen att minska sin effekt och laddning till bilen.
Laddeffekten i laddboxen justeras automatiskt eftervad hela din fastighet har för effektuttag och huvudsäkringarnas
storlek.
